用户可开始申请办理停暖和恢复供暖业务。那么有这方面需求的居民该如何办理相关手续呢？
申请办理停暖条件
●供热设施不在供热保修期内
●供热设施具备分户控制条件的
●不影响相邻热用户正常用热
●不危害公用供热设施安全运行的
●无历年欠费或已交清相关欠费
停热期间，用户需缴纳当季采暖费总额30%的热能损耗费；经现场核实管网不具备停热条件的，须全额缴纳当季采暖费。
需提交材料
首次申请办理停暖或恢复供暖
热用户需提供房主身份证复印件、房主房产证或购房合同复印件。委托他人办理的，除携带上述材料外，还需提供房主本人出具的授权委托书、受托人的身份证原件及复印件，同时阅读并签署《热用户申请停暖协议书》或《热用户申请恢复供暖协议书》，房主或委托代理人签名确认。
非首次办理停复暖业务
热用户只需到辖区营业大厅按工作人员指导填写相关表格即可申请办理。此外，工作人员提醒，今年新接入华电供热的原电投热力热用户无论是首次还是非首次办理停复暖业务，除必须提供上述要求相关材料外，热用户还需提供之前的相关缴费凭证。
据介绍，今年客服中心新增了20台坐席，目前共设置40台坐席，同时还在片区还设置了28部服务电话，确保能够及时有效地受理解决用户的诉求。
华电供热线下营业厅地址
目前华电供热共设置六个线下营业厅受理相关业务：
修业路227号修业路营业厅，热线电话为0951-7806906。
清和北街89号清和街营业厅，热线电话为0951-7806606。
北安巷122号北安巷营业厅，热线电话为0951-7895653。
上海东路建设大厦向东100米上海路营业厅，热线电话为0951-7808611。
望远镇望远大道唐湾社区居委会对面望远营业厅，热线电话为0951-7837868。
永宁县胜利街永宁住建局东100米永宁营业厅，热线电话为0951-7837868。
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