酒店新老员工制服管理?

2023-06-12 21:16 点击:161 编辑:admin

一、酒店新老员工制服管理?

转载以下资料供参考

酒店制服管理

为了加强酒店工服管理工作,确保酒店员工按规定要求着装上岗,以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务,树立良好的企业形象,根据标准化要求,经行政人事部研究决定,特制订本酒店员工工服管理制度。

  一、工服配装

  1、前台配装

  冬季:蓝黑西装,白衬衣,小黑跟皮鞋(不准穿亮色鞋和休闲鞋)

  夏季:T恤和黑蓝色一步裙,小跟黑皮鞋,头花。

  2、工程保安:上衣黑蓝色夹克,黑蓝色裤子。

  3、客房服务员冬季:米黄色上衣和深色裤子,小黑布鞋,头花。

  夏季:T恤休闲裤,小黑布鞋,头花。

  二、冬装管理

  1、新入职的员工如无合体的工服,自行准备,等试用期过后,将由单位配装。

  2、客房、工程、保安员工入职时到酒店领取各岗位统一制服,领用时工服如是旧的,员工离职时交回,如损坏或丢失,则按照工服折旧价格进行赔偿。工装发放时如果是酒店新购置的,在酒店工作满一年,则工装归个人所有。如不满一年,将会在离职时工资中扣除。

  3、前台、管理人员须需进行量体裁衣,工服由酒店统一配发。员工在入职后每月在工资中扣除100元,扣完为止。如员在离职时,工作满一年,则工装归个人所有,酒店退还员工工装费用。如员工未做满一年,离职时工装自己带走,酒店不承担费用。

  4、所有员工在进入工作岗位时必须按要求着装。

  二、夏装管理

  所有员工在夏装发放起之日,做满三月后,工装将归个人所有,酒店承担该费用。如未满三个月离职个人将承担该工装费用。

二、车间现场管理制度?

一、服从分配,遵守纪律。车间员工每天上班必须提前5分钟到车间,班组长必须提前10分钟到车间做生产准备工作。

二、工作时间不准闲聊和做与工作无关的事。如大吵大叫、嬉笑、看书、看报、听歌、打电话、玩游戏等。

三、每班工作情况必须如实上报,不得假报或虚报、少报现象,一经查实后果自负,以欺骗公司钱财定处,视情况轻重作有效处理。严重者送当地执法机关或开除处理,轻者按《工厂管理制度》进行处罚。

必须按照《作业指导书》和作业标准进行操作。未经批准不得随意更改工艺,如有不按规定作业者一切后果自负。

五、团结互助,发扬团体精神,决不允许说三道四、拉帮结伙、诽谤他人,否则按规处理。

六、严格遵守“6s”管理,即:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

七、上班离岗管制:上班时间未经允许不得随意离开工作岗位和随意更换工种,如有事离岗要经批准和带离岗证同时必须在《离岗登记表》上做好离岗登记如离岗原因、时间等。

三、服装店员工管理制度?

  服装店规章制度可以分为几类   1。服装店人事制度   细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容   2。服装店货场制度   细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等   3。服装店执仓制度   细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.   4。服装店帐物制度   细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)   一 服装店店员规章制度   1. 工作时间保持愉快精神,和气待人。   2. 在店内不得抽烟与喝酒。   3. 保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。   4. 注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。   5. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。   6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。   7. 按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。   8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”   9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。   10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。   二 服装店薪酬奖罚制度   1. 店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。   2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。   3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红   1) 基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。   2) 每月提成为当月销售额的2%   3) 浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。   4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。   销售总额目标区间 分红比例   660000~720000(月均销售额5.5万~6万) 1‰   720000~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰   780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰   840000以上(月均销售额7万以上) 3‰   4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。   三 服装店工作日及假期安排   1. 店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。   2. 无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。   3. 当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。   4. 当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。   关于服装货源可以考虑网络进货,欧莎还不错,可以去看看,www.ousha.com.cn   另外还有一下服装店的守则也供你参考。   1: 服装店员工准则   1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。   2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。   3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。   4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。   5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。   6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。   7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。   8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。   9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。   2.服装店员工的仪容仪表   1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。   2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。   3)如果有体味者,要适当涂止汗露。   4)制服要干净、整洁,不能有异味。   5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。   3.服装店工牌与工服   1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。   2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。   3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。   4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚   5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。   4:服装店店铺制度   1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。   2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。   3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。   4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。   5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。   6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。   7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。   8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。   9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。   10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。   11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。   12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。   13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

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