自购鞋之日起,
全天然皮革(真皮)三个月。
人造革面/布面二个月。
1、《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》规定，
2、标识、号型与实际不符者；左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者;缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者;
3、正常使用后，面料严重起球、披裂（拔丝）超出标准要求者；正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。
4、买家可以根据相关条例进行退换货物。
扩展资料
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
参考资料
百度百科-消费者权益保护法
国家鞋类三包规定 三包期限,自购鞋之日起,包修: 1.全天然皮革(真皮)三个月。 2. 人造革面/布面二个月。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
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